Blog Logístico OLT

Seis aspectos a evaluar en un proveedor de transporte:

Para nadie es un secreto que el transporte terrestre sigue siendo el método más frecuente para realizar envíos en todo el mundo, México no es la excepción. Sin embargo como ya hemos mencionado muchas veces los departamentos de compras o logística miran a este tipo de empresas como males necesarios y no como socios estratégicos.

Pensando en esto, hacemos seis recomendaciones que hemos aprendido a lo largo de los años, como elementos indispensables que debe evaluar antes de contratar a un socio logístico:

Aspectos Legales:

Antes de encargar su logística a una empresa, verifique que esta cumple con los respectivos permisos de transporte, seguros de mercancías, protección legal frente a accidentes y daños a terceros, así como su estatus fiscal, es decir, asegurarse de que todo marche en orden y conocer perfectamente qué ocurre en caso de siniestro.

Seguridad y después seguridad:

Pregunte a su asesor logístico las políticas de monitoreo e inmovilización, las zonas de riesgo o aquellas donde de plano no ofrece cobertura, la tecnología de seguridad de su transporte así como elementos extraordinarios como la escolta de bienes en el transporte. Todo esto permitirá comprender el nivel de compromiso de un transportista con la seguridad de sus servicios.

Servicio al Cliente:

Pida que la empresa le informe sobre sus políticas de atención y los tiempos de respuesta, el manejo de repostería personalizada así como otros factores clave en el flujo de información. De ser posible usted mismo haga llamadas de prueba para verificar que en efecto se cumplen estos tiempos y para medir la calidad de comunicación que tienen las empresas logísticas. Si lo envían a un conmutador, en serio, busque otra alternativa.

Pruebe diferentes cotizadores:

Solicite a la empresa logística un análisis de los factores extraordinarios que podrían afectar el costo de un envío, por ejemplo conceptos como gasto y mantenimiento de unidades, cargos por excedente de combustible o la cobertura en zonas de riesgo. Esto le ayudará a evitar sorpresas en sus facturas.

Calidad de Imagen:

Las empresas proveedoras de logística son la cara que le damos a nuestros clientes y proveedores. Antes de contratarlos evalúe también sus estándares de imagen, la limpieza de sus instalaciones, vehículos y personal.

Retornos ida y vuelta:

Siempre dele preferencia a proveedores logísticos que aseguren el retorno propio del vehículo que usarán para llevar su envío, así el viaje será redondo. De otra manera es muy probable que al menos parte del regreso de esa unidad sea cargado a usted sin saberlo elevando el costo de los envíos. OLT es sobresaliente en este rubro porque además de retornos efectivos de ida y vuelta, maneja también servicios de devoluciones y reposiciones de mercancía en tiempo récord para cuando desafortunadamente un producto es rechazado por el cliente.

Si está pensando en contratar un nuevo proveedor logístico siga estos seis puntos, con ello cubrirá los aspectos esenciales que debe tener un buen transportista. Si necesita más información escríbanos, le asesoraremos con gusto.